Términos y condiciones

Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

Las Condiciones Generales vinculan a Wave Carp, S.L. y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que el Cliente realiza y acepta un pedido a través de la página web.

Preparación de pedidos:

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. En el caso de que se agotaran las existencias de alguno de los productos solicitados, se avisará al Cliente y se acordará con él la mejor solución, ya sea ésta la sustitución del producto por otro de características similares o la anulación del pedido.

Envío:

Los pedidos se envían por agencia de transporte y la entrega se producirá 24-48 horas después de ser procesados. Quedan excluidos Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

Devoluciones:

Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos. Para ello debe comunicárnoslo previamente. La agencia de transportes pasará por su domicilio a retirar la mercancía. Una vez en nuestro poder le será devuelto el importe descontados los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

Reclamaciones sobre el material recibido:

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un Telf. de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario. Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre envío más allá de las 48 horas desde la recepción por su parte del envío.

Para cualquier duda sobre el pedido, el Cliente puede escribir a tienda@wavecarp.com puede llamar por teléfono de lunes a viernes (de 9 a 15 h. y de 17 a 20h.) al número 687 549 582 .